HOME個人情報保護への取り組み

個人情報保護への
取り組み

個人情報保護方針

当社は、情報サービス産業に携わる者の責任として高度情報通信社会の健全な発展に資するために、個人情報保護を最優先課題と認識し個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、また社会動向にも配慮した自主的なルールおよび体制を確立すべく、次のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行いたします。

  1. 当社は、個人情報の取得、利用、提供に際しては、所定の規則を遵守し、目的外利用を行わず、適切な取扱いを実施するために十分な措置を講じます。
  2. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  3. 当社は、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な対策を講じ、個人情報の漏えい、き損または滅失の防止および是正を行います。
  4. 当社は、個人情報の苦情や相談に関して、適切かつ迅速に対応し、問題の解決を図るよう努めます。
  5. 当社は、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステム(個人情報を保護するための方針、体制、計画、実施、運用の確認および見直しを含むマネジメントシステム)を確立し、これを実施し、維持し、継続的に改善していきます。
制定日2004年9月 1日
改訂日2021年10月 1日
SCSK Minoriソリューションズ株式会社
代表取締役社長 森下祐治
当社での個人情報の取扱いについて
原則

当社では、個人情報の取扱いに際して、「個人情報保護方針」に従うとともに、下記の事項を遵守してまいります。
当社が、お客様から個人情報を取得させて頂く場合には、その利用または提供目的を明らかにした上で個人情報の取得をいたします。
お客様から取得させて頂いた個人情報の利用につきましては、予めお客様に明示させて頂きました目的の範囲内での利用に限定いたします。
取得の際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、その都度お客様にご通知の上、必要な手続きを取らせて頂きます。

利用目的

当社は、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用いたします。なお、個別に利用目的を通知・公表する場合には、その利用目的によるものとします。

個人情報の類型 利用目的
お客様等の個人情報
  1. お客様との業務上の連絡
  2. 契約の履行
    〔ex.取引先から委託された個人情報を契約に則り、情報システム開発・保守・運用および関連する業務を適切に遂行するために利用〕
  3. 製品保守やサポート、アフターサービス等各種サービスのご提供
  4. 当社およびグループ会社(注1)が取扱う商品・サービスに関するご案内
  5. 当社およびグループ会社が開催(主催・共催・協賛)するセミナー・展示会等に関するご案内
  6. お取引先様とのお問い合わせまたはご依頼等への対応
  7. 顧客満足度調査等のアンケートの依頼
ビジネスパートナー様社員や派遣社員の個人情報 各種契約の履行に基づくビジネスパートナー様社員や派遣社員のご本人の確認
CAMP活動にご登録頂いた個人情報
  1. CAMPに関わる情報の提供(メールマガジン等)
  2. CAMP活動に関わるご連絡
従業員(採用応募者、退職者含む)
  1. 雇用、採用等の人事労務管理および経理、総務等の業務上の確認
  2. 入社希望者の採用選考に関わる連絡・情報提供および事務
  3. 当社役職員等従業者の人事/要員管理

※グループ会社とは、当社の親会社であるSCSK株式会社およびSCSK株式会社が直接または間接的に総株主の議決権の20%以上を有する会社をいいます。

※個人情報は、当社が名刺交換をさせていただいた名刺に記載された個人情報を含みます。

※16歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の方のご同意のもとご提供頂くようお願いいたします。

※CAMP(Children’s Art Museum & Park) は、新しい学びのスタイルであるワークショップを通して、こどもたちの「未来を切り開く力」を育む、SCSKグループの社会貢献活動です。

個人情報の委託・受託
受託した業務について

当社では、委託を請け、委託元から個人情報をお預かりして業務を実施する場合、受託した業務の目的を達成するために必要な範囲で当該個人情報を取扱います。
なお、当社では、業務を円滑に遂行するため、業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対し必要な範囲でお客様の個人情報を預託する場合がありますが、この場合は、当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。

通話の録音

当社では、ヘルプデスク業務を委託された場合、通話内容や対応品質の確認・評価および研修を行う目的で通話を録音させていただくことがあります。

第三者への提供

当社では、委託先へ委託する場合および以下のいずれかに該当する場合を除き(個人番号をその内容に含む個人情報の場合は以下の3~5を除き)、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

  1. ご本人のご同意を頂いている場合
  2. お客様からのお問い合わせや、商品・サービスに関するアフターサービス等の業務を提供するために必要である場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人のご同意を頂くことが困難である場合
  4. 国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施する上で協力する必要がある場合であって、ご本人のご同意を頂くことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. その他法令に基づき開示・提供を求められた場合
個人情報の苦情、開示・訂正・利用停止・削除等

取得させて頂いた個人情報に関する苦情および、開示・訂正・利用停止等を希望される場合は、下記『個人情報お問合せ窓口』の「お問合せ」ボタンを押下して頂くことにより、表示される入力画面に必要事項を入力の上、ご送信ください。
ご本人または代理人であることを確認した上で、合理的な期間、範囲内で対応いたします。
なお、関係法令に基づき保有している個人情報に関する利用停止・削除等のお申し出に対しては、応じられない場合がありますのでご了承ください。
「開示」および「利用目的の通知」をご依頼の場合は、手数料を請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。

苦情・相談 および 個人情報保護方針の内容に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

1.個人情報保護苦情・相談窓口
・電話による場合

03-6772-6900

・メールによる場合
・郵便による場合

〒135-0061
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント5F
SCSK Minoriソリューションズ株式会社

2.認定個人情報保護団体 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
・電話による場合

0120-700-779

・郵便による場合

〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9
六本木ファーストビル