ヘインズブランズ ジャパン株式会社 様

サービス：Managed DR Service for i、Managed i Service

効果：クラウドサービスを採用し、災害・障害対策の強化

　ヘインズブランズ ジャパンは、「Hanes（ヘインズ）」「Champion（チャンピオン）」などの世界的なアパレル・ブランドを展開するヘインズブランズ インクの日本法人である。日本法人は1992年に設立され、現在はHanes、Championのほかに「Just My Size」という女性用インナーウェアや「Polo Ralph Lauren」のメンズ用アンダーウェアやラウンジウェアなども展開中である。

　事業の基本は、ブランド製品の製造と卸。最近はこれに加えて直販にも力を注いでいる。2013年4月にはイオンモール東久留米（東京）と酒々井プレミアム・アウトレット（千葉）へ、翌5月にはイオンモール大阪ドームシティへと出店を果たした。また、2004年からは楽天、2011年からは自社サイトでオンライン通販も推進中である。

　同社では設立当初からデータの保全と事業継続に対して細心の注意を払ってきた。それは「ブランド事業には商品のクオリティだけでなく、事業そのもののクオリティも欠かせない。お客様や取引先に安心して商品を手にしていただけるよう事業継続の万全の体制を整える」（ヘインズブランズ ジャパン株式会社インフォメーションテクノロジー部 シニアITマネジャーの山中清幸氏）との考えからである。

　設立まもない1996年に基幹システム（AS/400）のバックアップ・データの外部保管をスタート、1999年にはバックアップ機とHAツールのMIMIXを導入してミラーリングを開始。2001年には本社サイト内にあったバックアップ機を開発会社のセンターへ移設し、さらに2005年のSystem iへのリプレースを機に、本番機とバックアップ機のリアルタイム同期（完全2重化）をスタートさせている。

　一般的にはここで一段落となるところだが、2008年になると米本社はさらに災害・障害対策の強化を求めてきた。それに対して日本法人が選んだ結論が、CSIソリューションズの「Managed DR Service for i」である。　これは、データセンターにあるCSIソリューションズ所有のIBM iの区画にユーザーを割り当て、MIMIXによるHAを提供するPaaS型サービスである。ヘインズブランズ ジャパンにとっては、従来バックアップ機を配置していた開発会社のセンターと比べて設備・機器類の安全度が飛躍的に高まるのと同時に、その資産計上が不要になり、さらにバックアップ機の運用・保守をセンターの専門要員に委ねられるメリットがあった。「CSIソリューションズから提案を受けると、すぐに導入を決めました」と山中氏は振り返る。Managed DR Service for iは2009年1月にサービスインした。

　しかしながら、同社の災害・障害対策の追求はこれにとどまらなかった。今度は、2005年にリプレースしたSystem i が、「その後のデータ処理量の増大によって本番機・バックアップ機ともキャパシティの限界にきていた」（山中氏）からである。

　同社では、データウェアハウスを利用するために、IBM iの日次バッチ処理が終了した後にWindowsマシンへデータを転送していたが、2012年になると朝の始業開始時間になってもバッチ転送が終了しない事態になっていた。「これまでメモリとディスクとも増強を繰り返してきましたが、2012年になって限界に達し、速やかな対処が必要になりました」と山中氏は言う。

　当初は、IBM iのアップグレードを検討した。

　「本番機のパワーアップとバックアップ機側のキャパシティ増によって対応できる」と考えたからである。さらにこのプランの延長上で、アップグレードしたIBM i（本番機）をデータセンターへ移設（ハウジング）する案も検討した。しかし両案とも、経営側の固定資産投資に対する慎重な姿勢と、東日本大震災を経てより一層のBCP対策を求める考え方とは両立できない点が難点だった。またシステム部門としても、運用作業が改善されない点が課題として残った。

　最終的に同社が選択したのは、CSIソリューションズの「Managed i Service」である。これは、自社のシステム規模に合わせてIBM iのリソースを利用でき、システム基盤の24時間365日の保守・監視サービスと、日次データバックアップ（ディスクtoディスク）が基本サービスに含まれるクラウドサービスである。これに加えて、業務アプリケーションの運用保守やリソースのテンポラリーな増減、システム監査対応などがオプションとして利用可能だ。

　選択の理由として山中氏は、「高レベルのファシリティを備え専門要員を配しているデータセンターであるのと、サービスであるため資産計上が不要、本番機にかかっていた運用負荷を大きく軽減できるという3点を高く評価しました。言うなれば、経営と米本社からの要請と、システム部門が抱える課題を一挙に解決できるソリューションです。これ以上の選択肢はないと考え、採用を決めました」と語る。

　2012年11月初めにManaged i Serviceの導入を決め、年末に移行作業を行い、2013年の年初から新しいシステム基盤での運用が始まった。

　利用を開始して10カ月。山中氏は「24時間365日体制のシステム監視があるので非常に安心。特に、バックアップ機との同期状況に関するタイムリーな報告は、自社スタッフではとうてい行えないデータセンターならではのサービスと思っています。また、IBM i上のバッチ処理とWindowsマシンへのバッチ転送の時間がそれぞれ半減し、問題はすべて解決しました。導入前に懸念した遠隔利用によるレスポンスの劣化についても問題は出ていません」と言う。

　今後は、本社内に残しているWindows系サーバーを、CSIソリューションズのデータセンターへ順次移設し、ハウジングサービスを利用する計画。「運用管理をクラウドサービスに委ねることによって、システム部門が本業を伸ばす仕事により集中できるようになると考えています」と山中氏は抱負を語っている。