概要
Microsoft 365 CopilotとAIエージェントを、安全に導入し、現場の業務成果へつなげる「セキュアAI活用・定着化」は、Microsoft 365 CopilotやAIエージェントの導入を、PoCや一部利用で終わらせず、継続的な業務成果につなげるサービスです。
Microsoft 365 Copilotの導入・活用支援として、活用目的・対象業務・KPIの設計から、情報保護・権限・利用ルールの整備、業務への実装、教育・効果測定までを一貫して支援します。
解決できる課題
こんなお悩みありませんか？- AI活用の目的や対象業務、成果指標が定まらず、どこから着手すべきか判断できない。
- 機密情報の入力可否や生成物の取り扱い、権限・監査のルールが曖昧で、安全に利用を広げられない。
- CopilotやAIエージェントを試しているが、PoCで止まり、業務手順や既存システムに組み込めていない。
- 一部の推進担当者だけが活用しており、教育や成功事例の共有が進まず、全社に定着しない。
- 利用状況や削減時間などの効果を測定できず、追加投資や全社展開の判断材料が不足している。
実現できること
AIが日常業務に根付き、成果を測りながら全社で活用し続けられる組織へ- 会議の要約、議事録、報告書の下書きを効率化し、付加価値の高い業務に集中できる。
- 社内文書やナレッジを自然言語で検索し、必要な情報を迅速に確認できる。
- 問い合わせ対応や申請業務にAIエージェントを組み込み、処理時間と品質を改善できる。
- 機密情報とアクセス権限を適切に保護し、誰もが安心してAIを利用できる。
- 利用率や削減時間を可視化し、成功事例を横展開しながら継続的に改善できる。
サービスの流れ、構成
伴走プロセス構想・現状整理から環境整備、実装、定着・改善までを4つのフェーズで一貫して支援します。お客様の状況に応じて必要なフェーズから開始し、効果を確認しながら段階的な展開につなげます。
01構想・業務選定
AI活用の目的を業務起点で整理し、対象業務・優先順位・ユースケース・KPI・展開ロードマップを策定します。
主な成果物：AI活用診断レポート、ユースケース一覧、優先度マップ、KPI案、展開ロードマップ
目指す状態：目的と成果指標が定義され、関係者が投資判断できる状態。
02安全な環境整備
利用者と権限、機密情報の取り扱い、入力・出力ルール、監査ログ、検証環境を設計します。
主な成果物：情報・権限設計書、AI利用ガイドライン、監査・ログ運用方針
目指す状態：先行部門で安心して利用を開始できる状態。
03業務への実装
Microsoft 365 Copilotの展開設計、Copilot StudioによるAIエージェント構築、既存システムとの連携を行います。
主な成果物：Copilot展開・設定設計書、AIエージェント、業務実装・運用手順書
目指す状態：対象業務にAIが組み込まれ、KPIを実測できる状態。
04定着・改善
教育、コミュニティやCoEの運営、利用状況と効果の可視化、成功パターンの標準化を進めます。
主な成果物：教育コンテンツ、コミュニティ運営計画、CoE運営計画、活用・効果レポート、標準化ガイドライン
目指す状態：利用が組織に定着し、お客様自身で改善サイクルを回しながら継続的に成果を創出できる状態。
到達するシステム構成イメージ
利用チャネル
Microsoft Teams、Outlook、Word、Excel、PowerPoint、業務アプリ、WebブラウザなどからAI機能を利用します。
AI実行基盤
Microsoft 365 Copilotを全社共通のAIアシスタントとして活用し、Copilot Studioで部門・業務別のAIエージェントを構築します。
社内情報・業務データ
Microsoft Graph、SharePoint、OneDrive、Microsoft Fabric、OneLake、ERP、CRMなどと連携します。
認証・アクセス制御
Microsoft Entra IDとMicrosoft Intuneを組み合わせ、ゼロトラスト型のアクセス環境を構築します。
情報保護・監査・利用状況の可視化
Microsoft Purviewによる機密ラベル、データ損失防止、暗号化を適用し、安全性と効果を継続的に確認します。
関連ソリューション
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